Por qué Facebook carga lento en red Speedy

Queridos lectores,

Muchos de ustedes, además de colegas y conocidos, me han consultado por qué Facebook se carga lento o directamente no carga en la red de Speedy. Llamamos red de Speedy a los clientes de este proveedor que se están viendo afectados por un problema de infraestructura.

Luego de analizar las variaciones de carga de contenido con diferentes proveedores, algunos nacionales y otros internacionales, sin lugar a duda que las pruebas realizadas en el exterior han dado como resultado una respuesta del sitio en no más de 7 saltos. Llamamos saltos a los cambios de red que realiza una solicitud hasta alcanzar el destino deseado.

Para adentrarnos en la terminología, pasemos directamente al problema. Los clientes de la compañía reportan problemas de lentitud y hasta error en la carga del sitio de Facebook. La situación se plantea exclusivamente con clientes de Speedy; algo que llama mucho la atención, ya que en general los inconvenientes que tienen los clientes de Speedy también lo tienen los clientes de Arnet, el servicio de banda ancha del segundo proveedor más importante en el país.

Agotando ya las alternativas posibles de verificación, se me ha ocurrido realizar una comparativa de traza con dos proveedores locales.

La prueba de fuego

El primer proveedor seleccionado ha sido IPLAN, con foco principal en las PYMES, y el segundo, por supuesto, Telefónica.

La solicitud al sitio mencionado, desde la red de IPLAN Networks ha arrojado el siguiente resultado:

Traza a la dirección www.facebook.com [69.63.186.31]
sobre un máximo de 30 saltos:
  1    12 ms    12 ms    13 ms  192.168.1.120
  2    14 ms    13 ms    14 ms  customer-static-123-185-142.iplannetworks.net [2
00.123.185.142]
  3    13 ms    13 ms    14 ms  customer-static-68-110-62.iplannetworks.net [200
.68.110.62]
  4     *       14 ms     *     customer-static-191-60.iplannetworks.net [200.61
.191.60]
  5     *       13 ms     *     customer-static-.iplannetworks.net [200.69.221.1
50]
  6    13 ms    14 ms    14 ms  gigabitethernet2-11.ar3.eze1.gblx.net [208.51.86
.73]
  7   163 ms   164 ms   164 ms  facebook-inc.tengigabitethernet2-4.ar5.dca3.gblx
.net [64.213.54.10]
  8   163 ms   163 ms   162 ms  xe-3-0-0.br02.ash1.tfbnw.net [204.15.23.113]
  9   167 ms   164 ms   163 ms  te-11-0.csw06a.ash1.tfbnw.net [204.15.20.157]
 10   191 ms   189 ms   189 ms  www.13.06.ash1.facebook.com [69.63.186.31]

Traza completa.

Podemos ver entonces, que en 10 saltos se ha llegado al destino. Pero aún más importante que esto es identificar que en el salto número 6 ya nos encontrábamos fuera de la red del proveedor, pasando así a la red de redireccionamiento mundial, y en el salto 8 a la infraestructura de Facebook.

Si pasamos al caso de Telefónica, podremos observar lo siguiente:

Traza a la dirección www.facebook.com [69.63.186.31]
sobre un máximo de 30 saltos:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  201-255-180-32.mrse.com.ar [201.255.180.32]
  2    19 ms    17 ms    21 ms  ERWLD01-Lb1.mrse.com.ar [200.51.241.243]
  3     9 ms     9 ms    10 ms  RBWLD01-Gi9-4.mrse.com.ar [200.51.233.128]
  4     9 ms    12 ms     9 ms  RBWLD01-Po11.mrse.com.ar [200.51.233.57]
  5    12 ms    10 ms    10 ms  84.16.6.1
  6    38 ms    38 ms    37 ms  84.16.12.190
  7   142 ms   143 ms   143 ms  213.140.38.205
  8   170 ms   180 ms   180 ms  84.16.13.53
  9   182 ms   193 ms   181 ms  xe-4-1.r04.asbnva01.us.bb.gin.ntt.net [129.250.9
.93]
 10   170 ms     *        *     po-2.r05.asbnva01.us.bb.gin.ntt.net [129.250.6.4
6]
 11   181 ms   192 ms   170 ms  te-7-4.r05.asbnva01.us.ce.gin.ntt.net [168.143.2
28.34]
 12   185 ms   178 ms   180 ms  te-10-0.csw06b.ash1.tfbnw.net [204.15.20.155]
 13   181 ms   170 ms   193 ms  www.13.06.ash1.facebook.com [69.63.186.31]

Traza completa.

A simple vista podemos notar que la respuesta se realiza en 13 saltos, 3 más que con el proveedor anterior. Pero, por si esto fuera poco, recién en el salto número 9 la solicitud se dirige hacia el exterior, para alcanzar la red de Facebook en el salto 12.

Además de poseer tres saltos adicionales y completamente innecesarios, en la red del proveedor en cuestión, nuestra solicitud se pasea durante los primeros 8 saltos entre Argentina y España, donde es redireccionada a través de 4 servidores de Telefónica para luego ser despachada a la red colectora global, en este caso, Network Solutions.

Muchos de los lectores de este blog, me han comentado que por cuestiones geográficas no tienen otra alternativa de proveedor, lo que empeora aún más la situación, considerando que las redes sociales hoy también están siendo utilizadas con fines laborales.

Esperamos con ansias que los reiterados reclamos a Telefónica sean cursados y solucionados, al menos para garantizar una salida del país directa hacia uno de los colectores mundiales.

Mientras tanto, solo restará esperar y utilizar el servicio en las horas no-pico, que es cuando realmente se puede acceder sin inconvenientes.

Hasta la próxima!